Ninja Xpress, menyediakan fasilitas pengiriman Same Day Delivery yang memberikan kemudahan bagi para pelaku UKM untuk mengirimkan barang sampai tujuan dalam waktu 1 hari. Tingginya minat masyarakat terhadap belanja online berdampak pada peningkatan model pengiriman logistik yang mudah dan cepat.
Menurut data dari Redseer, jumlah pesanan melalui platform e-commerce dengan layanan pengiriman same day pada tahun 2020 hanya berkisar antara 3 juta hingga 4 juta pesanan per hari. Jumlah tersebut meningkat hampir 100% pada 2021 mencapai 8 juta pesanan per hari.
Tingginya minat masyarakat terhadap metode pengiriman same day mendorong para pelaku UKM untuk ikut serta bertransformasi dalam penyediaan berbagai jenis pengiriman barang sehingga dapat menjaga tingkat kepuasan pelanggan. Ninja Xpress juga hadir dengan layanan Ninja Same Day Delivery untuk mendukung pengiriman para pelaku UKM di Indonesia.
Chief Marketing Office Ninja Xpress, Andi Djoewarsa, mengatakan Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional, Ninja Xpress juga terus berupaya untuk menjaga dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Dengan mempertahankan Service Level Agreement (SLA) kami di atas 98% untuk seluruh fasilitas pengiriman yang kami tawarkan, salah satunya adalah dalam pengiriman same day delivery,” ujarnya dalam siaran pers (13/9).
Salah satu UKM yang telah menggunakan fasilitas pengiriman same day Ninja Xpress adalah Greenville Farm. Greenville Farm merupakan salah satu shipper Ninja Xpress yang melakukan terobosan dengan berinovasi secara mandiri mengubah ide bisnis dari semula bergerak di bidang penyediaan sport center ke bidang pertanian sayur hidroponik
Saat ini greenville farm sudah menjual lebih dari 20 kategori sayuran,hanya saja, untuk menjangkau target pasar yang lebih luas, Greenville Farm membutuhkan jasa pengiriman logistik yang dapat melakukan pengiriman dalam waktu satu hari untuk menjaga kualitas sayuran agar tetap segar ketika diterima oleh pelanggannya.
Selain pengiriman, Greenville Farm juga terbebas dari kebuntuan ide kreatif dan biaya produksi pengambilan foto dan video produk sayuran melalui program Creative Business Solutions (CBS) yang disediakan Ninja Xpress untuk UKM. Fasilitas ini menjadi solusi untuk pembuatan konten dan juga membantu penghematan biaya dibandingkan melakukan produksi konten sendiri
