Bisnis logistik di Indonesia terus berkembang pesat. Hal ini turut dirasakan oleh KiriminAja, yang kini telah memiliki lebih dari 220.000 pelanggan di seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan teknologi logistik berbasis agregator, KiriminAja terus berinovasi dalam membantu pelaku usaha mengoptimalkan layanan pengiriman mereka.
Diketahui KiriminAja berperan sebagai platform yang mengintegrasikan berbagai layanan ekspedisi untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan. Namun, salah satu tantangan terbesar dalam industri logistik adalah tingginya transaksi dengan metode Cash on Delivery (COD). Pada 2022, metode ini menyumbang 84 persen dari total transaksi e-commerce nasional, yang mencapai Rp200 triliun.
Menurut Founder & CEO KiriminAja, Fariz GTJ, COD masih menjadi pilihan utama masyarakat karena banyak pelanggan ingin memastikan barang diterima sebelum melakukan pembayaran. Namun, metode ini juga memiliki tantangan, seperti pembeli yang merasa tidak pernah memesan atau membatalkan pesanan saat barang tiba.
“Ini menjadi perhatian utama kami untuk meningkatkan efisiensi dan kepercayaan dalam proses pengiriman,” katanya dalam siaran pers (20/2).Selain itu, kondisi ekonomi yang memengaruhi daya beli masyarakat turut berdampak pada bisnis UMKM dan industri logistik. Ketika daya beli menurun, volume pengiriman pun ikut berkurang. Fariz berharap pertumbuhan ekonomi ke depan semakin membaik agar bisnis UMKM dan logistik dapat kembali meningkat.
Dalam menghadapi persaingan di sektor agregator logistik, KiriminAja memilih untuk lebih fokus pada inovasi dan peningkatan kualitas layanan, daripada sekadar bersaing dalam perang harga. Fariz menegaskan bahwa perusahaannya ingin membangun nilai tambah yang berkelanjutan, bukan hanya menawarkan harga murah. “Keberhasilan pengiriman dan kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama,” kata Fariz.
Ia mendorong UMKM dan online seller untuk segera memanfaatkan berbagai kemudahan yang tersedia di platform KiriminAja, seperti integrasi multi-ekspedisi, pencairan dana COD lebih cepat, fitur Undelivery untuk memantau kendala pengiriman, layanan customer support 24 jam, serta laporan pengiriman yang akurat dan transparan.
Selain itu, KiriminAja juga menawarkan berbagai promo spesial guna membantu online seller menekan biaya operasional dengan ongkos kirim yang lebih kompetitif.Sebagai perusahaan jasa agregator pengiriman yang dinamis, responsif, dan inovatif, KiriminAja terus menghadirkan program serta penawaran menarik guna meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
Sejumlah brand yang telah bergabung dengan KiriminAja antara lain Aerostreet, Benings, Cover Super, Natasha, Paragon, hingga Plugo. Melalui acara ini, KiriminAja berharap dapat terus menjadi mitra andalan UMKM dan online seller dalam mengembangkan bisnis mereka.
Chief Commercial Officer KiriminAja, Harry Syarif, menegaskan komitmen perusahaan untuk membantu UMKM berkembang lebih besar, sesuai dengan tagline “Bantu Menuju Lebih Maju“. Menurutnya, banyak pelaku usaha yang merasa cukup dengan kondisi saat ini, padahal masih ada peluang besar untuk naik level.
Sebagai bentuk dukungan bagi UMKM, KiriminAja akan menggelar serangkaian after event pasca-Lebaran di beberapa kota, seperti Malang, Purbalingga, dan Surabaya.
Selain itu, KiriminAja juga telah mempersiapkan sistem teknologi guna menghadapi lonjakan permintaan selama Ramadan dan Lebaran. “Kami ingin memastikan pengiriman tetap lancar, sehingga pelanggan bisa menerima barang tepat waktu untuk kebutuhan Lebaran,” tambah Harry.
Dengan strategi inovatif dan fokus pada efisiensi logistik, KiriminAja optimistis terus berkembang sebagai solusi utama dalam industri logistik Indonesia. Dalam upaya mendukung pertumbuhan bisnis digital, KiriminAja berkolaborasi dalam acara “Kopdar Akbar bareng Dimensi“, yang mempertemukan komunitas pebisnis online dari berbagai kota dan daerah di Indonesia. Saat ini, komunitas online seller ini telah memiliki lebih dari 8.000 anggota di seluruh negeri.
Acara ini menjadi wadah bagi para pelaku usaha untuk menghadapi persaingan bisnis dengan lebih percaya diri. Melalui sesi berbagi dan diskusi, peserta mendapatkan wawasan seputar bisnis digital, tren product winning di pasar online, serta strategi efektif dalam pengelolaan pengiriman dan manajemen order menggunakan platform KiriminAja
