PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) sebagai agen pemegang merek (APM) dan distributor kendaraan niaga Isuzu di Indonesia, terus memperluas dan memperkuat jaringan penjualan dan layanan purna jual di wilayah Jawa Barat, khususnya di lokasi yang sangat strategis.
Isuzu secara resmi membuka outlet Astrido di Purwakarta, Jl. Raya Ciwangi No. 390, Bungursari, Purwakarta Regency, Jawa Barat. Outlet Astrido Isuzu ini bisa mengakomodasi semua kebutuhan pelanggan Isuzu, khususnya yang berdomisili di sekitar lokasi outlet Astrido Isuzu agar menjadi lebih mudah dan cepat.
Selain melayani penjualan kendaraan komersial Isuzu, outlet Astrido Isuzu Purwakarta juga siap melayani pelanggan dalam hal perbaikan dan service kendaraan, serta ketersediaan suku cadang. Konsep single access for sales and after sales dapat dirasakan oleh pelanggan melalui kemudahan pelayanan yang diberikan hanya melalui satu pintu tanpa adanya pemisahan antara Sales dan After Sales.
Peresmian outlet Astrido Purwakarta ini dihadiri oleh Rian Erlangga, selaku Division Head of Business Strategy PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), dengan disaksikan oleh Director Astrido Isuzu Kristian S. Halim, dan Patricius A. Budiarto sebagai Operation Manager Astrido Isuzu. Acara peresmian ini juga dihadiri oleh para undangan dari Isuzu Astra Motor Indonesia serta perwakilan dealer Isuzu dari berbagai daerah di Indonesia.
“Kehadiran outlet Purwakarta ini merupakan bagian dari upaya IAMI bekerja sama dengan Astrido Isuzu untuk memperluas jangkauan layanan Isuzu guna memenuhi kebutuhan kendaraan niaga masyarakat di daerah Jawa Barat,” ujar Rian dalam siaran pers (12/11).
Bukan hanya itu, pembukaan outlet ini juga bertujuan untuk memperkenalkan outlet Astrido Isuzu Purwakarta sebagai representasi Isuzu yang sesuai dengan Brand Personality dan Value Proposition Isuzu, di mana status sebagai outlet 3S (Sales, Service, dan Sparepart) penyedia pelayanan bagi para pelanggan Isuzu yang berada di kawasan jalur utama lalu lintas yang sangat strategis.
Director Astrido Isuzu Kristian S. Halim, menuturkan, bahwa Astrido Isuzu percaya bahwa kunci kesuksesan terletak pada kepuasan pelanggan, oleh karenanya, Astrido Isuzu selalu berusaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang Excellent dalam segala aspek pelayanan yang dilakukan.
“Tentunya dari sistem standar keamanan sampai pelayanan kepada pelanggan tetap mengikuti peraturan yang sudah ditentukan oleh Isuzu. Konsep Outlet Isuzu adalah bagaimana memberikan pelayanan yang bersifat open dan mudah dijangkau oleh seluruh konsumen sebagai perwujudan dari personality Isuzu yang Supportive,” ujar Kristian S.
